Um ein Online Geschäft zu starten, müssen Sie eine E-Commerce Plattform nutzen. Möchten Sie Ihr eigenes Dropshipping Geschäft starten? Dann ist WooCommerce die beste eCommerce Plattform, die Sie für Ihr Geschäft verwenden können. Diese Plattform ist kostenlos und bietet darüber hinaus alle möglichen Erweiterungen, die Sie installieren können. Möchten Sie Ihr Dropshipping Geschäft auf die nächste Stufe heben? Auch das ist mit Hilfe von WooCommerce möglich. WooCommerce hat für jedes Dropshipping Geschäft die richtigen Plugins.
Obwohl WooCommerce standardmäßig nicht über ein CRM-System verfügt, ist es wichtig, ein solches System in Ihr Unternehmen zu integrieren. Die Abkürzung "CRM" steht für Customer Relationship Management ( Kundenbeziehungsmanagement ). Das ist die Art und Weise, wie Sie als Geschäftsinhaber mit Ihren Kunden in Beziehung treten und interagieren. Das richtige CRM für WooCommerce Systeme gibt es für jede Art von Unternehmen - also auch für Dropshipping Unternehmen.
Inhaltsübersicht
Was genau ist CRM?
Man könnte sogar sagen, dass alles, was Sie als Unternehmer im Umgang mit Ihren Kunden tun, Teil von CRM ist. Dazu gehören die Verwaltung von Kontakten, die Verfolgung von Aufträgen, die Kaufhistorie einzelner Kunden und der Versand von Emails. Ein CRM System kann alle wichtigen Informationen über Ihre Kunden erfassen, so dass Sie Ihre Kunden besser verstehen können. Daraus können Sie dann Kapital schlagen, indem Sie z. B. witzige Rabattangebote machen, ein maßgeschneidertes Angebot präsentieren usw.
Kurz gesagt, ein CRM System ist eine Onlinesoftware, die Sie in Ihren Onlineshop integrieren können und die es Ihnen ermöglicht:
- Informationen über Kunden sammeln
- Kundenprofile erstellen
- den Überblick behalten, was die Kunden kaufen
- Verfolgen, was die Kunden ausgeben
- verfolgen, welche Produkte die Kunden ansehen
- Verfolgen Sie, ob es viele "verlassene Warenkörbe" gibt. Abgebrochene Warenkörbe sind eigentlich nicht abgeschlossene Bestellungen. Gibt es viele davon? Dann besteht die Herausforderung darin, auf intelligente Weise darauf zu reagieren. Zum Beispiel durch E-Mail Marketing.
Sie können all diese Daten nutzen, um Ihren Kunden das bestmögliche Kundenerlebnis zu bieten.
Bestes CRM für WooCommerce
1. Woosa CRM für WooCommerce - Das Beste für Teamleader
Sie betreiben einen eigenen WooCommerce Onlineshop und möchten ein CRM Plugin integrieren? Dann ist Teamleader das Plugin, das Sie brauchen. Denn dieses Plugin macht Ihr Dropshipping Geschäft zu einem zuverlässigen Online-Shop. Natürlich ist es mit der Integration dieses Plugins allein nicht getan. Als Dropshipper müssen Sie auch selbst etwas dafür tun.
Teamleader ist ein WooCommerce CRM System. Mit diesem Tool können Sie das Projektmanagement, die Kundenverwaltung und die Rechnungsstellung für Ihr Online Geschäft mit einem Tool überwachen. Mit diesem CRM System können Sie eine Menge Zeit sparen und Fehler vermeiden. Teamleader ist in der Tat ein maßgeschneidertes Software Plugin, das Ihnen hilft, Ihr Onlinegeschäft auf die nächste Stufe zu bringen.
Mit Teamleader können Sie unter anderem:
- Einfaches Hinzufügen von Rechnungen und Angeboten. In der Tat können Sie mit Teamleader automatisch Rechnungen aus Bestellungen in Ihrem WooCommerce Onlineshop erstellen.
- Synchronisieren Sie Teamleader mit Ihrem WooCommerce Onlineshop, um Ihr Online Geschäft viel einfacher zu gestalten.
Teamleader kann daher ein Geschenk des Himmels für die Führung Ihres Online Geschäfts sein. Als Unternehmer entscheiden Sie sich für Seelenfrieden, wenn Sie sich für die Integration eines CRM Systems in Ihren Webshop entscheiden. Teamleader ist mit Abstand eines der meistgenutzten CRM Systeme in Europa, und das aus gutem Grund. Möchten Sie selbst erleben, wie es ist, Ihren WooCommerce Webshop in Kombination mit Teamleader zu nutzen? Dann bietet Ihnen Woosa eine kostenlose 14-tägige Testphase an. Wenn Sie sich entscheiden, den Vertrag innerhalb des Testzeitraums zu kündigen, müssen Sie nichts bezahlen. Sie müssen sich also nicht sofort entscheiden.
Jetzt eine kostenlose Testversion starten
2. Sendinblue - das beste CRM Tool für E-Mail Marketing
Sendinblue ist ein Plugin, das es Ihnen als Dropshipper ermöglicht, mithilfe von Email Marketing Beziehungen zu Ihren Kunden aufzubauen. Mit diesem Plugin können Sie E-Mail Kampagnen starten, Transaktions Emails an Ihre Kunden senden und Textnachrichten versenden. Wenn Sie E-Mail Marketing für Ihr Online Dropship Geschäft nutzen möchten, ist dies das Plugin, das Sie brauchen.
Das Tool von Sendinblue umfasst ein CRM System für Vertrieb und Marketing. Der große Vorteil von Sendinblue ist, dass Sie beim Schreiben einer Email mit diesem Tool sofort sehen, wie die E-Mail aussehen wird. Sie können aus mehr als 65 verschiedenen Vorlagen wählen. Was Sie sehen, ist das, was Sie bekommen! Möchten Sie etwas mit E-Mail Marketing machen? Dann sollten Sie dieses CRM unbedingt in Ihr Online Geschäft aufnehmen.
3. Jetpack CRM
Sie wollen Ihren Online Shop ausbauen? Dann bietet Ihnen Jetpack CRM alles, was Sie dazu brauchen. Jetpack ist ein neues Customer Relationship Management System, das speziell für WordPress Webseiten entwickelt wurde. Also auch perfekt für ein WooCommerce Dropship Geschäft. WooCommerce ist in der Tat ein Webshop Plugin für WordPress. WooCommerce wurde einst als einfaches Plugin entwickelt, hat sich aber inzwischen zu einer großen Community entwickelt. Mit dem Jetpack CRM System können Sie Ihr Onlinegeschäft ausbauen und Ihre Geschäfte effizienter abwickeln.
Mit diesem Tool können Sie nämlich wichtige Kundendaten verwalten und effektiv mit Interessenten und Kunden in Kontakt treten. Außerdem können Sie mit diesem Tool sofort Zeit und Geld für die Verwaltung Ihres Unternehmens sparen und so eine echte Win Win Situation schaffen. Mit Hilfe dieses Tools können Sie Ihren Onlineshop ausbauen, ohne dass es Sie zusätzliche Zeit kostet.
4. Agiles CRM
Das Agile CRM ist ein All in One System. Mit diesem Tool können Sie den Verkauf in Ihrem Online Shop automatisieren sowie das Marketing und den Kundenservice Ihres Online Geschäfts verwalten. Agile ist ein weit verbreitetes und beliebtes Tool für Unternehmen, die ihr Marketing, ihren Service und ihren Verkauf an einem einheitlichen Ort automatisieren möchten.
Wenn Ihr Online Geschäft wächst, werden immer mehr Bestellungen über Ihren Webshop getätigt. Das bedeutet, dass Sie sich auch zunehmend mit Kunden-, Produkt- und Bestelldaten auseinandersetzen müssen. Werden diese Daten nicht richtig verwaltet, kann dies zu negativen Kundenerfahrungen führen. Wenn Sie sich für das Produkt Agile CRM entscheiden, werden alle wichtigen Daten, die Sie benötigen, automatisch sortiert. Der Einsatz von Agile macht die Führung eines Streckengeschäfts also sehr viel einfacher.
5. HubSpot für WooCommerce
HubSpot für WooCommerce ist eine kostenlose Plattform, mit der Sie Ihr Online Geschäft auf die nächste Stufe heben können. Wenn Sie Ihren WooCommerce Onlineshop mit dem HubSpot Tool synchronisieren, profitieren Sie von einem völlig kostenlosen CRM System. HubSpot bietet Ihnen alles, was Sie in den Bereichen Marketing, Vertrieb und Kundenservice für Ihr Streckengeschäft benötigen. Zu den Funktionen von HubSpot für WooCommerce gehören:
- Zugang zu umfassenden Kundenprofilen
- die Möglichkeit, "abgebrochene Warenkörbe" zu überwachen, so dass Sie Follow up Emails an diejenigen Besucher Ihrer Webseite senden können, auf die dies zutrifft
- die Möglichkeit, E-Mail Marketing einzusetzen und die Vermarktung Ihres Online Geschäfts zu automatisieren.
- einfache Erstellung und Verwaltung von Anzeigen in sozialen Medien
- Erstellung einer Analyse des elektronischen Handels
HubSpot for WooCommerce ist also ein hervorragendes CRM, wenn Sie Ihr Dropship Geschäft auf die nächste Stufe bringen wollen.
Jeder sollte ein WooCommerce CRM System verwenden
Ein Online Geschäft zu führen bedeutet viel. Das gilt auch für den Betrieb eines Onlineshops. Unter anderem müssen Sie die Konkurrenz im Auge behalten, Ihre Zielgruppe erreichen, ständig nach neuen Möglichkeiten Ausschau halten, Sonderangebote bewerben usw. Wenn Sie kein Streckengeschäft betreiben, ist die Verwaltung des Warenbestands und der Versand der bestellten Produkte eine weitere Aufgabe. Ein CRM System kann Ihnen dabei helfen:
Verwaltung der Kundenbeziehungen
Haben Sie Kunden, die regelmäßig in Ihrem Online Shop bestellen? Dann können Sie diese Kunden in einer Kategorie zusammenfassen und als "Stammkunden" bezeichnen. Haben Sie Kunden, die einmalig bestellen und dann nicht wiederkommen? Dann können Sie diese Kunden als "Leads" kategorisieren. Durch die Unterscheidung zwischen Ihren Kunden können Sie Stammkunden Angebote machen, damit sie belohnt werden, wenn sie öfter in Ihrem Geschäft einkaufen. Auf diese Weise können Sie auch Kunden zurückgewinnen, die schon lange nicht mehr in Ihrem Shop eingekauft haben.
Verfolgung von Interaktionen
Vielleicht ist Ihr Online Geschäft so groß, dass Sie sogar Mitarbeiter beschäftigen. Vielleicht lagern Sie den Kundendienst Ihres Onlineshops an ein externes Unternehmen aus. Gerade im letzteren Fall ist es wichtig, dass die Kundeninteraktionen aufgezeichnet werden. Wenn ein Kunde den Kundendienst Ihres Unternehmens mehrmals kontaktiert hat und immer wieder von Pontius zu Pilatus geschickt wird, ist das nicht gerade ein positives Kundenerlebnis. Außerdem können Sie durch die Nachverfolgung der Interaktionen einen besser zugeschnittenen Service anbieten.
Möglichkeiten schaffen
Wenn Sie über Kundendaten verfügen, schaffen Sie Möglichkeiten. Sie werden die Möglichkeit haben, als Online Unternehmer zu wachsen. Wenn Sie ein CRM System in Ihr Unternehmen integrieren, wird klar, wer Ihre Zielgruppe ist und wo sie sich aufhält. Es könnte sein, dass Sie eine bestimmte Marke von Babykleidung verkaufen und Sie den Eindruck haben, dass diese Kleidung häufig von Frauen zwischen 30 und 35 Jahren gekauft wird, während sich in Wirklichkeit herausstellt, dass sie von Männern zwischen 35 und 40 Jahren gekauft wird Kurz gesagt: Durch die genaue Überwachung Ihrer Kundendaten können Sie Ihre Zielgruppe besser erreichen, was Ihren Umsatz steigern kann.
Warum sollten Sie ein WooCommerce CRM System in Ihr Dropshipping Geschäft integrieren?
Auch als Dropshipper ist es wichtig, professionell mit Ihren Kunden zu interagieren und in Beziehung zu treten. Die Verwendung eines CRM Plugins für die WooCommerce Integration wird zur Zuverlässigkeit Ihres Online Geschäfts beitragen. Ein Dropshipping Geschäft zu gründen ist etwas, das fast jeder tun kann, aber dafür zu sorgen, dass Ihr Webshop zuverlässig ist, ist etwas komplizierter. Hierfür benötigen Sie die richtigen Plugins. Vielleicht stoßen Sie sogar auf Webseiten, die davon abraten, Produkte von Dropshipping Unternehmen zu kaufen. Das ist ein bisschen kurzsichtig, denn es gibt genügend Dropshipper, die versuchen, ein gutes und zuverlässiges Geschäft aufzubauen.
Der Webshop eines guten und zuverlässigen Dropshippers wird nicht wie ein beliebiges Dropship Geschäft aussehen. Ein guter und zuverlässiger Webshop beinhaltet:
- ausreichende Kontaktmöglichkeiten
- mehr als genug Zahlungsmöglichkeiten
Wenn Sie sich für ein WooCommerce CRM Integrationsplugin entscheiden, können Sie solche Dinge einfach in Ihr Online Geschäft integrieren. Die Integration eines solchen Plugins in Ihren WooCommerce Onlineshop ist kein unnötiger Luxus, auch nicht für einen Dropshipper. Mit Hilfe eines CRM Plugins erhalten Sie die Möglichkeit,:
- Statistiken anzeigen. Sie werden genau sehen können, wie viel jeder Kunde im Durchschnitt in Ihrem Webshop ausgibt. Außerdem können Sie genau sehen, was bestimmte Kunden bestellen.
- den Kontakt zu Ihren Kunden aufrechtzuerhalten. Mit einem CRM System können Sie Ihren Kunden zum Beispiel E-Mails schicken.
- Tag Transaktionen
Kurz gesagt: Sowohl für Sie als Dropshipper als auch für Ihre Kunden ist es wichtig, ein WordPress CRM für WooCommerce Plugin in Ihr Unternehmen zu integrieren.
